智慧云工單支持自動分配，指定，提醒，轉移，讓客戶輕松實現(xiàn)跨部門，跨客戶群體的多方協(xié)作事務處理。
支持訪客端填單的方式創(chuàng)建工單；
支持客服在坐席面板創(chuàng)建工單，多維度地記錄問題；
同時可以填寫內部通知，及時通知工單的相關人員進展情況和處理過程，輕松流轉實現(xiàn)多方協(xié)作。
